Organización del viaje

La organización técnica de los viajes ha sido realizada por TRAVEL 4 DIVING VIAJES S.L., CICMA nº 2526, C/ Sierra de Atapuerca, 54, 28050 Madrid, con CIF B – 86114949

Forma de pago e inscripción a los viajes

En el momento de la petición formal de los servicios se abonará una reserva por el importe especificado en el programa del viaje. El segundo pago, y sucesivos, si los hubiere, se realizará en las fechas, y por los importes indicados en cada programa, en las condiciones particulares del viaje en cuestión. Al efectuar el pago de la señal de un viaje en concreto, el cliente esta aceptando todas las condiciones generales incluidas en este documento, así como las particulares de cada viaje, indicadas en el programa del mismo.

Precios

El precio de cada programa ofertado incluye todos los servicios indicados como incluidos. El precio no incluye (salvo indicación específica en el programa), las tasas aéreas y de buceo (donde las hubiere), los gastos de obtención de visados, propinas o cualquier otro documento de índole personal, necesario para la realización del viaje, ni en general, ningún tipo de extra ni servicio que no se mencione expresamente en el programa como “incluido”. El precio de cada viaje está basado en las tarifas en vigor en el momento de la comunicación formal, así como el cambio de divisa correspondiente, indicado en el apartado “Precio del viaje”. El precio siempre puede ser revisado por modificaciones de las tarifas de transporte así como por variaciones en el cambio de la divisa. Cuando la repercusión supere el 15% del precio establecido, el cliente podrá desistir del viaje con derecho al reembolso de sus pagos, con excepción de los gastos de gestión debidamente justificados. En ningún caso se revisarán los precios en los 20 días anteriores a la fecha de comienzo del viaje.

Anulaciones y reembolsos

En todo momento el cliente puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado tanto si se trata del precio total como de las cantidades depositadas en el momento de la inscripción, pero deberá indemnizar a la agencia por los conceptos que a continuación se indican: 

a).- Los gastos de gestión y los de anulación, debidamente justificados, en los que la agencia hubiere incurrido. Estos gastos incluyen conceptos como, reservas o pagos completos realizados a las compañías aéreas, los realizados a los propietarios del barco o centro de buceo, tour operadores contratados para el viaje, hoteles, servicios de transfer contratados, gastos de gestión de la agencia, etc. En algunos casos, y siempre derivado de las particulares condiciones de contratación con los operadores de charters de barcos de buceo, el cliente asumirá el 100% de gastos del crucero avisando con menos de 60, 90 y hasta a veces 120 días de antelación, salvo que se consiga cubrir la plaza con otra persona, en cuyo caso solo se asumirán los costes de cambio de titularidad en los vuelos y otros conceptos. SIEMPRE se especificarán estos plazos en las condiciones particulares del viaje en cuestión.
b).- Además de lo incluido en el apartado “a)”, y de manera adicional, una penalización consistente en el 5% del importe total del viaje si el desistimiento se produce con más de 10 y menos de 15 días de antelación a la fecha de comienzo del viaje. El 15% entre los días 3 y 10. El 25% dentro de las 48 horas anteriores a la salida. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de las cantidades abonadas.
c).- En caso de cancelación del viaje por parte del cliente, la agencia siempre facturará, en concepto de “Gastos de Gestión y Tramitación”, un importe de entre 150 y 200€

Gastos de modificación

Cualquier modificación solicitada por el cliente en una reserva ya iniciada tendrá un cargo adicional equivalente a los gastos de gestión producidos, salvo que existan otras condiciones particulares en cuyo caso el cliente deberá de recibir el anexo correspondiente en el momento de formalizar la reserva.

Cancelación y modificaciones de las condiciones pactadas

La agencia sólo podrá cancelar los servicios contratados para este viaje o modificar las condiciones pactadas para el mismo, por causas de fuerza mayor o causa suficiente. Son causas suficientes:
– Los supuestos en que, actuando la agencia con la diligencia debida, no pueda facilitar los servicios contratados por causas que no le sean imputables.
– Cuando no se haya alcanzado el número suficiente de participantes fijado en las condiciones particulares del viaje (o 10 personas, en caso de no indicarse nada el respecto en dichas condiciones). La cancelación siempre se comunicará con al menos 30 días de antelación a la fecha de la salida.

Riesgos

Salvo indicación expresa en contra, los programas normalmente están orientados a la práctica del buceo recreativo con equipo autónomo. Desde Travel 4 Diving Viajes S.L. se entiende que cada cliente ha recibido el entrenamiento adecuado y dispone de la titulación y seguro necesarios para la correcta práctica de esta actividad. En muchos casos estos viajes llevan un alto componente de aventura, con un mayor riesgo del habitual dado que se realizan fuera de los circuitos habituales de turismo y en algunas ocasiones en contacto directo con animales, potencialmente peligrosos, en su medio natural. Los itinerarios y programas también pueden verse modificados por causas de fuerza mayor; los puntos de inmersión a realizar, el número de inmersiones o el itinerario de un crucero siempre quedan a criterio del capitán del barco o del divemaster responsable de la operación de buceo, en función de las condiciones del mar, previsiones climatológicas, criterios técnicos o experiencia del total de los buceadores participantes. Cada cliente es consciente de este tipo de circunstancias y por ello asume dichos riesgos y obligaciones con total conocimiento de causa y se compromete a no intentar que recaiga la responsabilidad de los posibles accidentes sobre Travel 4 Diving Viajes S.L. o sobre los diferentes prestatarios de dichos servicios.

Responsabilidades

Travel 4 Diving Viajes S.L. responderá frente al cliente del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deba ejecutar la propia Agencia u otros prestadores de servicio y sin perjuicio del derecho de la Agencia a actuar contra dichos prestadores de servicios y siempre dentro de los límites establecidos en estas Condiciones Generales y en la legislación aplicable. En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución de los servicios, el cliente deberá de comunicarlo al prestador del servicio y a Travel 4 Diving Viajes S.L. de manera fehaciente y a la mayor brevedad posible, preferentemente in situ o en todo caso en los cinco días siguientes a la finalización del viaje. Para cualquier reclamación el cliente deberá someterse a lo dispuesto la ley. En ningún caso Travel 4 Diving Viajes, S.L. se responsabilizará de los gastos de alojamiento, manutención, transportes y otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas o regresos de medio de transporte por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor.

NOTAS IMPORTANTES:

1) Una vez emitidos o reservados los billetes de avión, las compañías aéreas cobran gastos por cambios y/o cancelaciones. Para la reserva o emisión de los pasajes aéreos, es necesario enviar por correo electrónico a la agencia el pasaporte del cliente, o al menos los datos completos del mismo.
2) Cuando se realiza un bloqueo aéreo, éste es efectuado en la clase más económica posible en dicho momento, pudiendo existir otras tarifas más económicas sin disponibilidad para las fechas solicitadas. Esto implica que en el momento de efectuar el bloqueo, los pasajeros cuentan con reserva “real” para realizar el viaje. Rogamos tengan esto en cuenta a la hora de evaluar nuestros precios.
3) Las plazas aéreas (en los presupuestos con pre-bloqueo de vuelos) permanecerán confirmadas a nombre de los pasajeros que paguen la reserva correspondiente hasta la fecha límite de emisión de vuelos, que se indicará en el programa del viaje.
4) MUY IMPORTANTE: LAS COMPAÑÍAS AÉREAS EXIGEN LA EMISIÓN DEL BILLETE EN UN PLAZO DETERMINADO DE TIEMPO, POR LO QUE TRAVEL 4 DIVING VIAJES S.L. DEBERÁ RECIBIR EL PAGO POR PARTE DEL CLIENTE EN UNA FECHA ANTERIOR A LA EMISIÓN DE ESTOS BILLETES. La agencia informará con antelación a los clientes de esta fecha límite
5) Todos los precios quedan sujetos a disponibilidad en el momento de realizar la reserva en firme.
6) Precios sujetos a recotización en función de posibles fluctuaciones en la moneda, sujetas a lo dispuesto en el Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el Decreto 99/1996 de 27 de Junio de la Comunidad de Madrid, y demás disposiciones vigentes que fueran de aplicación.
7) Toda reserva confirmada mediante el pago de la señal correspondiente, en caso de cancelación, estará sujeta a unos gastos mínimos de 150 € por persona en concepto de gestión, siendo éstos independientes del resto de gastos.
8) Normalmente, cada programa tendrá un apartado de “Condiciones particulares del Viaje”, donde todo lo indicado siempre predominará, completará y/o anulará a lo especificado en estas condiciones generales.
9) INFORMACIÓN DE SEGUROS DE VIAJE: Para su información, TRAVEL 4 DIVING VIAJES pone a su disposición, entre otros, 2 tipos de seguros, los cuales amplían ó incluyen coberturas que no contempla el seguro obligatorio básico de inclusión, el cual excluye los viajes de crucero.

  • Póliza de INTERMUNDIAL MULTIASISTENCIA PLUS. Especialmente diseñada para aquellos clientes que desean ampliar y mejorar considerablemente las coberturas de su seguro básico de inclusión. El Precio por persona es de: 55€
  • Póliza opcional de COBERTURA EN CASO DE CANCELACION (añadida a la anterior): Coste adicional de 19€ por persona (Total: 74€)
    Rogamos consulten condiciones.
    OTROS SEGUROS: SEGURO ANUAL de BUCEO: El precio por persona es de 36€